Atmaksas politika

Atgriešanas politika

Mēs vēlamies, lai jūsu pieredze ar IV+ būtu lieliska. Ja kaut kas nav kārtībā, mēs esam šeit, lai palīdzētu.

Atgriešana

Sakarā ar mūsu produkta raksturu (patērējami izstrādājumi), mēs varam pieņemt tikai neatvērtus, noslēgtus produktus 14 dienu laikā pēc piegādes, saskaņā ar ES patērētāju aizsardzības likumiem.

Lai atgriešana būtu iespējama, precei jābūt:

• Neizmantotai un neatvērtai

• Sākotnējā, noslēgtā iepakojumā

• Atgrieztai 14 kalendāro dienu laikā pēc piegādes

Lūdzu, ņemiet vērā: higiēnas un drošības apsvērumu dēļ mēs nevaram pieņemt atvērtus iepakojumus.

Kā pieprasīt atgriešanu

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar mums: support@ivplushydration.com, norādot pasūtījuma numuru un atgriešanas iemeslu. Mēs sniegsim detalizētas atgriešanas instrukcijas.

Klienti ir atbildīgi par:

• Atgriešanas sūtīšanas izmaksām

• Nodrošināt, ka atgriešana ir izsekojama (mēs neesam atbildīgi par pazudušiem sūtījumiem)

• Sākotnējām piegādes izmaksām, kas netiek atmaksātas

Atmaksas

Pēc tam, kad saņemam un pārbaudām jūsu atgriezto preci, mēs informēsim jūs pa e-pastu. Ja atgriešana tiek apstiprināta, atmaksu veiksim uz jūsu sākotnējo maksājuma metodi 5–10 darba dienu laikā.

Bojātas vai nepareizas preces

Ja jūsu pasūtījums ierodas bojāts vai nepareizs, lūdzu, sazinieties ar mums 48 stundu laikā pēc piegādes: support@ivplushydration.com, pievienojot problēmas aprakstu un skaidras fotogrāfijas. Mēs to novērsīsim.