Palautusehdot

Haluamme, että rakastat kokemustasi IV+:n kanssa. Jos jokin ei ole kunnossa, olemme täällä auttamassa.

Palautukset

Tuotteemme luonteen vuoksi (kulutustavarat) voimme hyväksyä palautuksia vain avaamattomista ja tiiviisti pakatuista tuotteista 14 päivän kuluessa toimituksesta EU:n kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti.

Palautuksen ehdot:

Tuote käyttämätön ja avaamaton
Alkuperäisessä, tiiviissä pakkauksessa
Palautettu 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta

Huomio: Hygienia- ja turvallisuussyistä emme voi hyväksyä palautuksia avatuista pakkauksista.

Kuinka pyytää palautusta

Aloittaaksesi palautuksen, ota yhteyttä osoitteeseen support@ivplushydration.com ja ilmoita tilausnumero sekä palautuksen syy.
Annamme sinulle tarkat ohjeet palautusta varten.

Asiakkaan vastuulla ovat:

Palautuskulut
Palautuksen seurannan varmistaminen (emme ole vastuussa kadonneista palautuksista)
Alkuperäiset toimituskulut, joita ei palauteta

Hyvitykset

Kun vastaanotamme ja tarkastamme palautuksesi, ilmoitamme asiasta sähköpostitse.
Hyväksytyistä palautuksista hyvitys maksetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.

Vaurioituneet tai virheelliset tuotteet

Jos tilauksesi saapuu vaurioituneena tai vääränä, ota yhteyttä 48 tunnin kuluessa toimituksesta osoitteeseen support@ivplushydration.com ja liitä mukaan kuvaus sekä selkeät valokuvat ongelmasta.
Me korjaamme tilanteen.