Tagasimakse poliitika

Tagastuspoliitika

Soovime, et teie kogemus IV+’ga oleks suurepärane. Kui midagi ei ole korras, oleme siin, et aidata.

Tagastused

Tänu meie toote olemusele (tarbitavad tooted) saame vastu võtta ainult tagastusi, kui toode on avatud ja pakendamata, 14 päeva jooksul pärast kohaletoimetamist, vastavalt ELi tarbijakaitseseadusele.

Tagastamiseks peab toode olema:

• Kasutamata ja avamata

• Originaalpakendis, suletud

• Tagastatud 14 kalendripäeva jooksul pärast kohaletoimetamist

Palun pange tähele: hügieeni ja ohutuse tõttu ei saa me vastu võtta avatud pakendeid.

Kuidas tagastust taotleda

Tagastuse alustamiseks võtke meiega ühendust aadressil support@ivplushydration.com, märkides tellimuse numbri ja tagastuse põhjuse. Me anname teile tagastamise juhised.

Kliendid vastutavad:

• Tagastuse saatmiskulude eest

• Tagamaks, et tagastus on jälgitav (me ei vastuta kadunud saadetiste eest)

• Originaalvedmiskulude eest, mis ei kuulu tagastamisele

Tagasimaksed

Kui oleme teie tagastuse kätte saanud ja kontrollinud, teavitame teid e-posti teel. Kui tagastus on heaks kiidetud, kantakse teie raha algsele maksemeetodile 5–10 tööpäeva jooksul.

Kahjustatud või vale toode

Kui teie tellimus saabub kahjustatud või vale, palun võtke meiega ühendust 48 tunni jooksul pärast kohaletoimetamist aadressil support@ivplushydration.com, lisades probleemi kirjelduse ja selged fotod. Me lahendame probleemi.