Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Πολιτική Επιστροφών

Θέλουμε να αγαπήσετε την εμπειρία σας με το IV+. Αν κάτι δεν είναι σωστό, είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Επιστροφές

Λόγω της φύσης του προϊόντος μας (είδη προς κατανάλωση), μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές μόνο για ανοιγμένα και σφραγισμένα προϊόντα εντός 14 ημερών από την παράδοση, σύμφωνα με τους κανονισμούς προστασίας καταναλωτή της ΕΕ.

Για να είναι επιλέξιμο το προϊόν, πρέπει να:

• Είναι αχρησιμοποίητο και ανοιγμένο

• Βρίσκεται στην αρχική, σφραγισμένη συσκευασία του

• Επιστραφεί εντός 14 ημερών από την παράδοση

Σημείωση: Για λόγους υγιεινής και ασφάλειας, δεν δεχόμαστε επιστροφές ανοιγμένων συσκευασιών.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@ivplushydration.com με τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής. Θα σας παρέχουμε τις οδηγίες για την επιστροφή.

Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για:

• Την αποστολή επιστροφής

• Την παρακολούθηση της επιστροφής (δεν φέρουμε ευθύνη για χαμένες επιστροφές)

• Τα αρχικά έξοδα αποστολής, τα οποία δεν επιστρέφονται

Επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email. Αν εγκριθεί, η επιστροφή χρημάτων θα επεξεργαστεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 5–10 εργάσιμων ημερών.

Κατεστραμμένα ή λανθασμένα προϊόντα

Αν η παραγγελία σας φτάσει κατεστραμμένη ή λανθασμένη, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παράδοση στο support@ivplushydration.com, παρέχοντας περιγραφή και καθαρές φωτογραφίες του προβλήματος. Θα διορθώσουμε την κατάσταση.